Выступление Ястребова Д.Б. на Международном туалетном саммите, Всемирной туалетной организацией (ВТО) и Всероссийской Туалетной Ассоциацией в Москве в 2006 году.
Добрый день уважаемые участники и гости саммита !
Позвольте мне с этой высокой трибуны представить нашу компанию.
Как организация, на практике занимающаяся именно туалетами мы горды и крайне признательны организаторам мероприятия, что подобный саммит проходит в Москве.
Знаменательное событие как, саммит, как правило, повод для подведения определенных итогов, возможность наметить планы на будущее.
По сути, задачи, которые стоят перед любым видом деятельности в области жилищно-коммунального хозяйства, как для муниципальных, так и частных предприятий сводятся к одному – формирование комфортной среды проживания горожан. И в этом ключе, проблемы экологии города, города как никогда динамично развивающегося, стоят особенно остро.
Деятельность по эксплуатации и развитию сети биотуалетных кабин напрямую связана с проблемами экологии современного города.
Потому как, Сеть биотуалетов, один из тех механизмов позволяющих снизить негативные факторы, влияющие на природную окружающую среду человека, безопасность его проживания, в том числе и экологическую безопасность. А широта и диапазон применения ставит подобную работу в ряд весьма значимых для города.
Здесь позвольте два слова о нашем проекте «Экологический сервис в России»
Основным направлением деятельности, в первую очередь, стало создание сети биотуалетов в городе Москве, внедрение качественной сервисной системы эксплуатации, позволяющая вывести эту отрасль жилищно-коммунального хозяйства в ряд стабильно функционирующих городских структур. Как вы помните в то время, в конце 90-х годов прошлого столетия, значительно, кардинально, видоизменялась структура городского хозяйства, : появление большого числа рынков, мест торговли, сезонных точек общественного питания, массовых культурных и спортивных мероприятий. Это требовало совершенно по-новому решать проблемы экологической безопасности горожан.
Фактически динамика развития городской инфраструктуры и нашего предприятия, подтолкнула нас к разработке системного подхода созданию рабочей бизнес-модели, применимой не только в Москве, но и других городах России.
Принципы положенные в основу программы. ( учитывая что организации в основном – коммерческие структуры)
- Проект должен быть безусловно (!) значимым для города. Для этого были специально подобраны критерии отбора организаций претендентов и проведено детальное изучение инфраструктур российский городов, где планировалось внедрение программы «Экологический сервис в России».
- Проект должен быть взаимовыгодным. Коммерчески взаимовыгодным. Учитывая, что основные предприятия-кандидаты – коммерческие структуры. Именно поэтому основной задачей для нашей организации является поддержка и развитие регионального представительства.
- Проект должен быть длительным. В противном случае теряется его значимость и актуальность для города.
Взявшись за разработку основных положений программы «Экологический сервис в России» мы выделили для себя три основных аспекта деятельности данного проекта.
Во-первых, сервис. Понятие сервисной службы, отвечающей современным требованиям, решающая задачи не от случая к случаю, а как городская штатная служба. Здесь особенно важно отметить, что в большинстве своем биотуалетные кабины приобретаются не как имущество, а арендуются предприятиями, следовательно, первостепенная важность сервисной СЛУЖБЫ предоставить ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС УСЛУГ.
Второй аспект программы – поддержка администрации по развитию этого проекта в городе. Безусловно, без помощи и поддержки администрации города, реализовать проект практически не возможно. Это и понятно, деятельность предприятия по сервисному обслуживанию биотуалетов тесно переплетена с инфраструктурой города.
В программе должны быть отражены все стороны работы предприятия, это и обслуживание крупных городских праздников, культурных мероприятий, спортивных соревнований, предложение по обеспечению биотуалетами важнейших сегментов городской инфраструктуры, в том числе и многолюдных городских точек.
Наконец - Третий аспект программы - изменение отношения горожан, тех, кто живет и работает в современных городах. Скажем так, обывательский менталитет. Потому как, без изменения сознания при всех усилиях со стороны администрации и сервисной службы проект работать не будет.
На реализацию первого этапа программы (а это – формирование круглогодичных сервисных центров в крупнейших городах России) ушло без малого два года. Сегодня можно говорить о первых итогах.
- В настоящее время программа «Экологический сервис в России» объединяет организации из 52 городов России и ближнего зарубежья. Сервисные службы работают от Владивостока, до Калининграда. Практически в каждом крупном российском городе сейчас уже существует сервисная структура готовая решать задачи на муниципальном уровне.
- Общее число занятых рабочих мест в данной сфере – чуть больше 2000 человек
- Общий парк биотуалетов - более 25000 тысяч единиц.
- Только за неполный 2006 год обеспечены мероприятия общей численностью более 15 миллионов человек.
- Живой пример. Благодаря развитой структуре в этом 2006 году выполнены заказы по обеспечению биотуалетами крупных массовых мероприятий, в Рязани, Твери, на Селигере. И если раньше устроителям приходилась решать вопрос доставки и обслуживания биотуалетов из Москвы, то теперь это уже задача местных предприятий. Экономия на лицо.
- Выполняются прямые заказы ряда организаций строительного сектора Москвы по обслуживанию строительных площадок в других городах России.
- Нам очень приятно, что наша программа нашла оценку в Казахстане и на Украине, где сейчас созданы работоспособные предприятия в Киеве и Алмате, которые уже в свою очередь используют наш опыт регионального развития.
Итоги первого года были подведены на конференции, ноябре 2005 года, прошедшей в стенах Торгово-Промышленной Палаты России, объединившей как организации, работающие в этом направлении, так и представителей администраций городов России и СНГ. Где произошел достаточно полезный и интересный обмен опытом и мнениями.
Программа «Экологический Сервис в России» и сегодня динамично развивается.
Как показала реальная практика предыдущего года, только при системном подходе возможно серьезное развитие проекта и правильная оценка и понимания со стороны администрации города. СОЗДАНИЕ РАБОТОСПОСОБНЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ.
Развитие тех важнейших аспектов:
- Формирование и развитие сервисной структуры
- Взаимодействие с администрациями,
- Формирование современного видения у горожан на экологические проблемы современного города.
Важные стороны развития программы,
формирование ЕДИНЫХ стандартов качества, Пусть мы придем к этому не за один год, но будем стремиться к высококачественному сервису, отвечающему современным требованиям
Одно из важных предложений по развитию это создание действующих сервисных структур в небольших городах России. К сожалению, приходится отметить, что ведение бизнеса на коммерческой основе в малых городах с населением меньше 150 тысяч человек экономически проблематично.
Тем не менее, там также проводятся различные мероприятия, существуют сезонные точки общественного питания, зоны отдыха. Очень часто администрации таких городов стакиваются с проблемой обеспечения биотуалетами городской инфраструктуры. Им приходится арендовать туалетные кабины иногда за 150- 200 км. От места проведения мероприятия, доставлять их на праздник. С такими ситуациями за годы деятельности нашего предприятия мы сталкивались неоднократно. Специально для этого случая нами подготовлена муниципальная программа развития сервисных центров в небольших российских городах. Такая программа поможет значительно сократить расходы местного бюджета и обеспечить санитарные нормы в городе. Первый опыт уже работает в Московской области. За период 2006 года сервисные центры уже работают нескольких городах Подмосковья. Это позволило сократить текущие затраты на обслуживание на как минимум на 25 процентов.
Современные сервисные центры в городах могут решать самые различные задачи, в частности - обеспечение и обслуживание биотуалетных кабин на крупных российских автомагистралях, где ситуация сегодня с санитарией остается на уровне прошлого столетия. А решить эту задачу на практике – реальность уже сегодняшнего дня.
К сожаления рамки регламента не позволят рассказать о всех деталях и намеченных перспективах.
В заключении искренне надеемся, что столь представительный форум позволит :
- еще раз заострить внимание на санитарные и экологические проблемы городов,
- найти новые решения и современные подходы к городской санитарии
- а для нас, организаций практиков, явится прекрасным поводом обменяться новыми идеями и технологиями, обогатится новым опытом.
Благодарю за внимание.